Klanten kijken soms verbaasd, maar Chayenne (22) runt straks haar eigen winkel
BARNEVELD – Toen Chayenne Ales (22) hoorde dat ze storemanager mocht worden van een nieuwe winkel in Barneveld, begon ze te huilen. Niet van spanning, maar van geluk. De Apeldoornse had niet verwacht dat ze op haar leeftijd al deze kans zou krijgen. Woensdag 10 juni opent de nieuwe JYSK-winkel aan de Van Zuijlen van Nieveltlaan, waar ze voor het eerst een eigen winkel runt.
“Ik wist dat het een goed idee was, maar ik had niet verwacht dat het nu al zou gebeuren”, vertelt ze. “Ik was best wel in shock.”
Van verkoopmedewerker naar leidinggevende
Drie jaar geleden begon Chayenne als verkoopmedewerker bij JYSK in Apeldoorn. Daarna groeide ze door tot assistent-storemanager. Nu krijgt ze op jonge leeftijd de leiding over een compleet nieuwe winkel.
Dat maakt haar trots, maar ook zenuwachtig. “Ik vind het hartstikke gaaf dat ik straks in zo’n gloednieuwe winkel mag beginnen. Maar er is ook spanning: hoe gaat het zijn, wat voor klanten krijg ik?”
Volgens haar zit de grootste uitdaging niet in de opening zelf. Dan zijn er genoeg mensen aanwezig om alles in goede banen te leiden.
Nieuw team opbouwen
De echte uitdaging begint volgens haar daarna. “Het gaat er vooral om dat we het ritme erin houden”, zegt ze. “In Apeldoorn werk ik nu in een winkel die al staat en draait. Hier moet je alles nog opbouwen.”
Dat doet ze samen met een nieuw team van ongeveer tien medewerkers. Juist dat vindt ze spannend. “Ik kom straks met allemaal nieuwe mensen te werken. Dan hoop je natuurlijk dat het team met elkaar klikt en goed samenwerkt.”
Dat ze jong is, merkt ze soms wel. Als klanten een leidinggevende zoeken, kijken ze volgens haar niet altijd meteen naar haar.
“Dan vragen ze het soms aan een oudere collega. Die zegt dan: dan moet je bij haar zijn. Dan kijken ze toch even van: bij haar?”
Jezelf bewijzen
Of ze daardoor het gevoel heeft dat ze zich extra moet bewijzen? “Soms wel”, zegt ze. Tegelijkertijd merkt ze dat veel dingen inmiddels vanzelf gaan.
''Ik weet de regels en procedures. Daardoor weet je ook wat je tegen een klant kunt zeggen.''
Als leidinggevende wil ze vooral duidelijk en benaderbaar zijn. “Ik heb altijd de regel: we mogen het gezellig hebben, zolang de winkel goed draait. Ik hoop dat ik het gezellig kan hebben met mijn team, maar ook dat we echt een mooie winkel kunnen neerzetten. Ook na de opening nog.”
Voor haar voelt deze stap vooral als een bevestiging van haar ontwikkeling. “Toen ik bij JYSK kwam, ging het niet allemaal meteen soepel”, vertelt ze. “Op een gegeven moment ben ik gaan zien hoe het werkt en wat ik moest aanpassen om beter te worden. Dat ik hier nu sta, is wel echt een prestatie.”
Nieuw hoofdstuk
Naast het aansturen van het team krijgt Chayenne straks ook te maken met roosters, administratie, voorraad en cijfers. Ook sollicitatiegesprekken voeren en nieuwe medewerkers aannemen horen bij haar functie.
Helemaal alleen staat ze er niet voor, benadrukt ze. “Ik weet dat ik veel hulp ga krijgen. Als het even te veel wordt, kan ik altijd om hulp vragen.”
Bang voor de stap is ze niet. “Ik wil het gewoon omarmen. En als het even niet gaat, dan zet ik gewoon een paar stappen terug.”
Woensdag opent de winkel officieel de deuren. Dan begint voor Chayenne haar eerste werkdag als storemanager in haar eigen Barneveld.
💬 Mail ons!
Heb jij een tip of opmerking? Mail naar [email protected] of bel: 0341-798298.